​​​概述

Ecobreeze产品专为商业及专业用途供应。我们不接受因改变主意而提出的退货申请。

仅接受经核实存在故障或损坏的商品退货，具体条件如下：
 

有缺陷或损坏的商品
 

若您收到的订单存在瑕疵、损坏或商品错误，必须在送达后48小时内通知我们。
 

如需报告问题：

● 电子邮箱：Orders@ecobreeze.com

● 请附上您的订单号

● 附上清晰的照片，展示问题及包装情况
 

超过48小时窗口期提交的索赔可能不予受理。
 

评估与解决
 

所有报告的故障均须接受检查和核实。
 

若确认存在故障，Ecobreeze可酌情：

● 更换故障部件

● 修复该物品

● 发放等同于产品价值的信用额度或退款
 

Ecobreeze的责任仅限于所供应的商品。我们不承担任何后果性损失、安装费用、停工损失或间接开支。
 

改变主意退货

我们不接受因改变主意、选择错误或购买后适配性判断而产生的退货。
 

消耗品与卫生用品
 

出于卫生和安全考虑，以下物品一经提供即不可退换：

• 活性炭滤芯

• 香氛补充装
  
  安装与使用
  
  因以下原因导致的问题恕不接受退货：

• 安装错误

• 篡改、修改或误用
  
  产品支持
  
  如需技术协助、服务咨询或设置支持，请联系：
  
  Support@ecobreeze.com
  
  如遇配送问题、缺件或订单相关疑问，请联系：
  
  Orders@ecobreeze.com