​​​Resumen general

Los productos Ecobreeze se suministran para uso comercial y profesional. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión.

Solo se aceptan devoluciones de productos defectuosos o dañados verificados, de acuerdo con las condiciones que se indican a continuación.
 

Productos defectuosos o dañados
 

Si su pedido llega con algún defecto, daño o artículo incorrecto, debe notificárnoslo en un plazo de 48 horas desde la entrega.
 

Para informar de un problema:

● Correo electrónico: Orders@ecobreeze.com

● Incluya su número de pedido.

● Adjunte fotos claras que muestren el problema y el embalaje.
 

Las reclamaciones presentadas fuera del plazo de 48 horas pueden no ser aceptadas.
 

Evaluación y resolución
 

Todas las averías notificadas están sujetas a inspección y verificación.
 

Si se confirma un fallo, Ecobreeze podrá, a su discreción:

● Reemplazar el artículo defectuoso.

● Reparar el artículo.

● Emitir un crédito o reembolso equivalente al valor del producto.
 

La responsabilidad de Ecobreeze se limita estrictamente a los productos suministrados. No nos hacemos responsables de pérdidas consecuentes, costes de instalación, tiempo de inactividad ni gastos indirectos.
 

Devoluciones por cambio de opinión

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, selección incorrecta o decisiones sobre idoneidad tomadas después de la compra.
 

Consumibles y artículos de higiene
 

Por motivos de higiene y seguridad, los siguientes artículos no se pueden devolver una vez suministrados:

• Filtros de carbón

• Recambios de fragancia
  
  Instalación y uso
  
  No se aceptarán devoluciones cuando los problemas se deban a:

• Instalación incorrecta

• Manipulación, modificación o uso indebido
  
  Asistencia técnica
  
  Para obtener asistencia técnica, consultas sobre el servicio o ayuda con la configuración, póngase en contacto con:
  
  Support@ecobreeze.com
  
  Para cuestiones relacionadas con la entrega, artículos faltantes o preguntas relacionadas con el pedido, póngase en contacto con:
  
  Orders@ecobreeze.com