​​​نظرة عامة

يتم توفير منتجات Ecobreeze للاستخدام التجاري والمهني. لا نقبل إرجاع المنتجات بسبب تغيير الرأي.

لا يتم قبول الإرجاع إلا للبضائع التي ثبت أنها معيبة أو تالفة، وفقًا للشروط الواردة أدناه.
 

البضائع المعيبة أو التالفة
 

إذا وصل طلبك مع وجود عيب أو تلف أو منتج غير صحيح، يجب عليك إخطارنا في غضون 48 ساعة من التسليم.
 

للإبلاغ عن مشكلة:

● البريد الإلكتروني: Orders@ecobreeze.com

● أدرج رقم طلبك

● أرفق صورًا واضحة توضح المشكلة والتغليف
 

قد لا يتم قبول المطالبات المقدمة بعد انقضاء فترة الـ 48 ساعة.
 

التقييم والحل
 

تخضع جميع الأعطال المبلغ عنها للفحص والتحقق.
 

في حالة تأكيد وجود عطل، يجوز لشركة Ecobreeze، وفقًا لتقديرها:

● استبدال العنصر المعيب

● إصلاح العنصر

● إصدار ائتمان أو استرداد مبلغ يعادل قيمة المنتج
 

تقتصر مسؤولية Ecobreeze بشكل صارم على البضائع الموردة. نحن غير مسؤولين عن الخسائر التبعية أو تكاليف التركيب أو فترات التعطل أو النفقات غير المباشرة.
 

تغيير الرأي والعودة

لا نقبل المرتجعات بسبب تغيير الرأي أو الاختيار الخاطئ أو قرارات الملاءمة المتخذة بعد الشراء.
 

المواد الاستهلاكية ومستلزمات النظافة
 

لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع المنتجات التالية بعد توريدها:

• مرشحات الكربون

• عبوات إعادة تعبئة العطور
  
  التركيب والاستخدام
  
  لن يتم قبول المرتجعات في الحالات التالية:

• تركيب غير صحيح

• التلاعب أو التعديل أو سوء الاستخدام
  
  دعم المنتج
  
  للحصول على المساعدة الفنية أو الاستفسارات المتعلقة بالصيانة أو دعم الإعداد، يرجى الاتصال بـ:
  
  Support@ecobreeze.com
  
  للمشكلات المتعلقة بالتسليم أو العناصر المفقودة أو الأسئلة المتعلقة بالطلبات، يرجى الاتصال بـ:
  
  Orders@ecobreeze.com